Compras y devoluciones

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones. Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como este se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo y/o informar a las autoridades pertinentes si fuera necesario.
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Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

Nuestros datos

Esta página opera bajo el norme comercial de Bedrock, siendo el titular del negocio Verónica Escudero Gutierrez con DNI 75248674-B y domicilio social en Av. Reino de España, 13 – 04740 Roquetas de Mar, Almería.

 

Sus datos y sus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

Celebración del contrato

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Realizar el pedido». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

 

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

 

Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de Pedido.

Se hacen Devoluciones a cuyos artículos sean devueltos en plazo máximo de 7 días Naturales desde la fecha de recepción del Paquete ( día de entrega incluido ). Las Devoluciones de uno ó varios artículos correrán a cargo del cliente, se descontarán de su Reembolso ó Vale Digital.

 

Pasos a seguir

  • Paso 1: Mandanos un mail a info@bedrockmoda.com indicando que quieres hacer una devolución de uno ó varios artículos indicando sus referencias ,si quieres Reembolso ( si está dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del envío) ó si quieres Vale Virtual ( desde el día 1 al 7) y motivos .
  • Paso 2: En un plazo máximo de 24 horas te enviaremos dicha autorización ( deberás imprimir y poner en el exterior del paquete ) para la devolución.
  • Paso 3: Embala el artículo con su embalaje original, cierra el paquete y pega la autorización( durante las siguientes 24 horas pasarán a recoger Correos Express el paquete desde la recepción de la autorización) .

Se aceptará la Devolución ó Reembolso sólo y únicamente cuando los artículos lleguen en perfecto estado (sin manchas, olores, con apresto original de la prenda, sin roturas, desgaste,….) embalaje y etiquetado original, las cuales, pasarán a examinarse detalladamente.No se admitirán prendas usadas y ó deterioradas tras el curso diario. Bedrock (tienda ) se reserva el derecho a no ser admitida dicha devolución que no reúna las condiciones necesarias anteriormente descritas.

Pasados los 7 días Naturales (día de entrega incluido) no se hará reembolso ni devolución.

 

Cambios

No se admiten cambios por el mismo ú otro artículo. Debes generar una compra nueva. Los gastos de devolución serán 9 euros ( Tarifa Nacional). Los gastos de envío de una nueva compra volverán a ser GRATUITOS.

 

Seguridad y confidencialidad de datos

Toda la información facilitada por los CLIENTES será utilizada para tramitar el pedido, el de próximas compras así como para enviar información sobre ofertas y servicios por correo electrónico y/o postal que puedan resultar de su interés. De este modo la finalidad de la utilización de estos datos será el mantenimiento de la relación contractual establecida entre Bedrock y el CLIENTE, así como la gestión, administración, prestación e información comercial o publicitaria acerca de los productos de Bedrock o de terceros colaboradores o de empresas participadas. El Usuario declara estar informado de las condiciones y cesiones detalladas en la presente cláusula.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa concordante vigente en España.

Asimismo, se informa al CLIENTE que Bedrock ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y que se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados.

Los CLIENTES podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, contactando con nosotros en info@bedrockmoda.com.

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